Ostatnia aktualizacja: 8 maja 2026
Niniejsze Warunki Użytkowania określają zasady korzystania ze strony internetowej digital-haven.com oraz zasady rezerwacji i korzystania z usług oferowanych przez Digital Haven Sp. z o.o.
Korzystając z naszej strony i usług, akceptujesz niniejsze Warunki Użytkowania w pełnym zakresie.
Klient składa zapytanie o rezerwację poprzez formularz na stronie internetowej lub kontakt emailowy. Zapytanie nie stanowi wiążącej rezerwacji.
Usługodawca potwierdza dostępność terminu i wysyła szczegóły oferty w ciągu 24 godzin roboczych. Oferta jest ważna przez 48 godzin od momentu wysłania.
Umowa zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia rezerwacji od Usługodawcy oraz dokonania wpłaty zaliczki.
Po potwierdzeniu rezerwacji Klient zobowiązany jest do wpłacenia zaliczki w wysokości 30% wartości rezerwacji w terminie 7 dni.
Pozostała kwota (70%) płatna jest najpóźniej na 14 dni przed rozpoczęciem pobytu.
Brak płatności w określonych terminach skutkuje anulowaniem rezerwacji bez zwrotu wpłaconej zaliczki.
Klient ma prawo do jednorazowej zmiany terminu rezerwacji bez dodatkowych opłat, pod warunkiem dostępności nowego terminu i zgłoszenia zmiany minimum 14 dni przed pierwotnym terminem.
W przypadku siły wyższej lub nieprzewidzianych okoliczności uniemożliwiających realizację usługi, Usługodawca zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji z pełnym zwrotem wpłaconych środków lub zaproponowania alternatywnego terminu.
Liczba uczestników nie może przekraczać maksymalnej liczby określonej dla danego Programu. Niezgłoszeni uczestnicy nie będą wpuszczeni na wyspę.
Klient odpowiada za bezpieczeństwo własne oraz uczestników swojej grupy. Usługodawca zapewnia podstawową infrastrukturę bezpieczeństwa, ale nie ponosi odpowiedzialności za wypadki wynikające z nieostrożności uczestników.
Na wyspach obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu w budynkach. Wyznaczone są specjalne miejsca na zewnątrz.
Zwierzęta nie są dozwolone, z wyjątkiem psów asystujących po wcześniejszym uzgodnieniu.
Klient odpowiada materialnie za wszelkie szkody wyrządzone w infrastrukturze wyspy przez siebie lub uczestników swojej grupy.
Szczegółowy zakres usług dla każdego Programu określony jest na stronie internetowej w sekcji Programy. Obejmuje on:
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z umowy, jeżeli jest to spowodowane działaniem siły wyższej, w szczególności:
Zasady przetwarzania danych osobowych określone są w odrębnej Polityce Prywatności oraz Informacjach RODO.
Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy składać na adres email: [email protected] w terminie 14 dni od zakończenia pobytu.
Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
Wszystkie materiały dostępne na stronie internetowej digital-haven.com, w tym teksty, grafiki, logo, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy.
Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych materiałów bez pisemnej zgody Usługodawcy.
Niniejsze Warunki Użytkowania oraz wszelkie sprawy związane ze świadczonymi usługami podlegają prawu polskiemu.
Wszelkie spory wynikające z realizacji usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
Konsument ma również prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (mediacja, arbitraż konsumencki).
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszych Warunkach Użytkowania. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania na stronie internetowej.
Zmiany nie dotyczą rezerwacji już potwierdzonych - do nich stosuje się Warunki obowiązujące w dniu potwierdzenia rezerwacji.
W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami Użytkowania zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
W sprawach dotyczących Warunków Użytkowania prosimy o kontakt: